سياسة الاسترداد
نؤمن بأنك تستحق تجربة رضاء كاملة، لذا نقدم سياسة استرداد واضحة وعادلة للدورات الرقمية.
1. مدة الاسترداد
يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا لم تكن راضيًا عن الدورة ولم تستفد من المحتوى.
2. شروط الاسترداد
يلزم أن تكون قد شاهدت أقل من 25% من المحتوى ولم يتم منحك وصولًا مميزًا مفرطًا لمواد الدورة. الطلبات غير المقبولة تشمل الاستخدام الكامل للمحتوى أو المشاركة غير المصرح بها.
3. طريقة تقديم الطلب
للتقديم على الاسترداد، تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر واتساب. سنراجع الطلب في غضون 3 أيام عمل.
4. طريقة إعادة المبلغ
بعد الموافقة، سنعيد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو حسب الاتفاق مع فريق الدعم.